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69% des Français ont déjà laissé un avis client sur internet


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15 Février 2022



Les avis clients sur un produit et/ou un service sont des sources d’informations déterminantes pour aider un consommateur à prendre une décision d’achat. YouGov a réalisé une étude RealTime sur les Français et les avis clients sur internet.
69% des Français ont déjà laissé un avis client sur internet : la majorité déclare laisser un avis positif (66%) – plutôt que négatif (19%).
Les femmes sont plus enclines à consulter les avis clients.
47% des Français déclarent faire confiance aux avis clients. près de 3 Français sur 4 déclarent avoir déjà renoncé à un achat à la suite d’un avis client (73%) et 59% ont déclaré que les avis clients les avaient déjà poussés à acheter un produit/service.
...

Source : y ougov.com - 14/02/22





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