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7ème édition du Baromètre Croissance et Digital [Acsel]


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21 Septembre 2023



Réseaux sociaux, analyse client, IA : avec le dernier baromètre de l’Acsel, découvrez comment les commerçants français intègrent le digital dans leur stratégie en 2023. L’Acsel, association dont la mission est l’accélération de la transformation numérique, publie sa 7e édition du baromètre Croissance & Digital. L’étude a été réalisée sur un échantillon de 700 entreprises, représentatives du secteur du commerce en France.
Voici ce qu’il faut en retenir :
- La transformation digitale : une évidence pour les commerçants…
- …mais difficile à mesurer
- Le digital, un vecteur de visibilité et de conversion
- Un besoin croissant d’accompagnement
- Un engagement RSE en hausse
- L’IA comme levier de croissance ? Selon les entreprises sondées, l’IA pourrait, à terme, permettre de :
Gagner du temps : 59 %
Améliorer la distribution et les recherches sur des produits : 54 %
Améliorer l’efficacité des process et diminuer les coûts : 48 %
Mieux cibler la clientèle : 44 %
Entretenir une bonne relation client : 29 %
Trouver de nouvelles sources de revenus : 27 %

Source : www.acsel.eu - 06/07/23




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