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CRMA & Artisanat de Nouvelle-Aquitaine
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Innovation & numérique : pourquoi innover?


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19 Février 2019



Si l’innovation est un atout majeur de développement économique pour l’Artisanat, celui-ci doit s’adapter aux nouvelles solutions numériques. Les progrès conjugués de l’électronique et de l’informatique aboutissent à de nouvelles situations directement impactantes pour les artisans et à de nouvelles habitudes et attentes des consommateurs.
L’utilisation innovante du numérique pour les artisans peut être envisagée selon de nombreuses approches : personnaliser les produits, être visible sur le web, se différencier et vendre en ligne, proposer de nouveaux services, développer l'expérience client, interagir avec les clients en boutique, optimiser la relation client, optimiser la conception et la production.

Source : Au fil de l'artisanat Normand n°4 - dec 2018 - CMA Normandie page 4
 




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