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Le web 3.0 au service des e-commerçants et des clients


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24 Novembre 2022



Comment les technologies web 3.0 (NFT, réalité virtuelle, réalité augmentée, etc.) permettent de résoudre des problèmes métiers très concrets et de créer de la valeur pour les consommateurs ?
Quelles opportunités dans le web 3.0 pour les e-commerçants ? Le web 3.0 qui s’annonce comme un nouveau mode d’interaction entre les utilisateurs d’internet fait émerger petit à petit de nouveaux cas d’usages dans le retail. On voit de plus en plus de marques et distributeurs faire leur entrée dans le métaverse avec une approche « test and learn » comme Balenciaga, Nike, Carrefour, ou encore Gucci). Les opportunités dans le métaverse, et plus largement sur le web 3 sont multiples. Voici quelques exemples : 
- Faire de l’acquisition de client et élargir son audience ;
- Créer de nouveaux points de contacts avec son audience et proposer de nouvelles expériences ;
- Renforcer la fidélité et la notion de communauté ;
- Améliorer la connaissance client ;
- Faire évoluer son image de marque et s’assurer une présence dans ces univers en développement.

Pour les consommateurs et utilisateurs du web 3, ces technologies (NFT, wallet) offrent plusieurs possibilités comme :
- Garantir l’authentification de produits dans l’univers du luxe ;
- Garantir la propriété, notamment dans l’univers de la collection ;
- Assister à des événements virtuels ;
- Accéder à des expériences ou à des produits uniques .

Source : www.fevad.com - 22/11/22




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